Downgrades folgen der umgekehrten Regel wie Upgrades. Sie gelten ab dem Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, nicht sofort.
- Öffne Profil → Abrechnung.
- Wähl den kleineren Plan auf seiner Karte, oder ändere das Abo über "Abrechnung verwalten" im Stripe-Portal.
- Bestätige. Die Änderung wird geplant, nicht sofort ausgeführt.
Bis zum Ende des Zeitraums behältst du den Plan, den du schon bezahlt hast: dasselbe Credit-Kontingent, dieselben Plätze, dasselbe Rate-Limit. Am Verlängerungsdatum startet der kleinere Plan, und ab diesem Zyklus gilt die neue, kleinere monatliche Gutschrift.
Ein Downgrade vernichtet also nie Credits, die du schon bezahlt hast. Es heißt auch, dass es für die restlichen Tage keine anteilige Erstattung gibt, denn du behältst die Leistung, die du dafür gekauft hast.
Zwei Dinge solltest du vor der Umstellung planen. Wenn dein Team größer ist als die im kleineren Plan enthaltenen Plätze, entscheide, wer einen Platz behält. Und wenn der kleinere Plan weniger Kampagnen-E-Mails enthält, prüfe, ob deine laufenden Sequenzen vor dem Wechsel hineinpassen.
Wenn du downgradest, weil dein Volumen saisonal schwankt und nicht falsch war, überleg dir stattdessen den kleinsten Plan plus Pay-as-you-go-Credits in den ruhigen Monaten. Frag support@argorant.com, wenn du eine zweite Meinung zur Rechnung willst.