Alles, was du bei uns gekauft hast, liegt auf einem Tab: die Bestellungen mit Fortschritt und Abrechnung, und jede Domain mit Verlängerung und Website-Weiterleitung. Öffne Postfächer und klick auf Bestellungen & Domains. Der Tab hat zwei Ansichten, Bestellungen und Domains, jeweils mit ihrer Anzahl.
Bestellungen
Jede Zeile zeigt die Domains der Bestellung, das Bestelldatum, den Status, die Zahl der Postfächer und Domains und die nächste Abbuchung. Mit Bestellung ansehen öffnest du die Details.
| Status | Was er bedeutet | Was du tust |
|---|---|---|
| Wartet auf Zahlung | Die Bestellung ist gespeichert, aber noch nicht bezahlt. Vor der Zahlung wird nichts gekauft. | Zahlung abschließen. |
| Wird eingerichtet | Wir kaufen die Domains, richten DNS ein und legen die Postfächer an. | Nichts. Du bekommst nach jedem Schritt Bescheid. |
| Wir kümmern uns darum | Ein Schritt braucht kurz unser Team, und es ist dran. | Nichts. |
| Einlaufphase | Die Postfächer gibt es schon, sie ruhen 24 Stunden, bevor sie senden. | Ordne sie ruhig schon einer Kampagne zu. |
| Bereit | Fertig. Die Postfächer sind verbunden und in deiner Tabelle. | Senden. |
| Zahlung fehlgeschlagen | Die letzte Zahlung ging nicht durch. Wir versuchen es erneut, und die Postfächer senden vorerst weiter. | Zahlungsmethode aktualisieren. |
| Versand pausiert | Die Zahlung konnte nach mehreren Versuchen nicht eingezogen werden. Der Kaltversand dieser Postfächer ist pausiert. Gelöscht wird nichts. | Zahlungsmethode aktualisieren. Der Versand läuft weiter, sobald die Zahlung durch ist. |
| Läuft aus und Beendet | Die Postfächer wurden gekündigt. Sie laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach werden sie gelöscht. | Sichere vor dem Enddatum, was du brauchst. |
| Abgebrochen | Die Bestellung wurde vor der Einrichtung abgebrochen. Es wurde nichts gekauft oder berechnet. | Nichts. |
Eine Bestellung im Detail
- Oben stehen der Status der Bestellung und ein Fortschrittsbalken, zum Beispiel Einlaufphase, noch etwa 18 Stunden.
- Die Liste folgt der Einrichtung mit Domains gekauft, DNS aktiv, Domains geprüft, Mail-Einträge (MX, SPF, DMARC), DKIM aktiv, Postfächer erstellt, Mit Argorant verbunden, Einlaufphase, 24 Stunden und Sendebereit. Öffne einen Schritt, um jede Domain zu sehen.
- Abrechnung zeigt die nächste Abbuchung und den Button Zahlungsmethode und Rechnungen.
- Domains und Verlängerungen listet jede Domain mit Verlängerungsdatum und Jahrespreis.
- Zu einer Kampagne hinzufügen ordnet die neuen Postfächer einer Kampagne zu, Postfächer ansehen öffnet sie in der Tabelle, und Aktivität listet jede Neuigkeit.
Domains
| Spalte | Was sie zeigt |
|---|---|
| Läuft ab | Das Ablaufdatum und die verbleibenden Tage. |
| Verlängerung | An mit dem Jahrespreis, oder Aus mit Endet bei Ablauf. |
| Postfächer | Wie viele Postfächer auf der Domain liegen. |
| Weiterleitung | Wohin Besucher der Domain kommen, mit Ändern und Entfernen. |
| Bestellung | Die Bestellung, zu der die Domain gehört. |
Klick auf Verlängerung stoppen, um eine Domain auslaufen zu lassen, oder auf Verlängerung wieder einschalten, um sie zu behalten. Eine Domain ohne Verlängerung funktioniert bis zu ihrem Ablauf weiter, ihre Postfächer auch. Ist eine Domain für dieses Jahr schon abgerechnet, verlängert sie sich noch einmal und endet danach. Hak mehrere Domains an, um ihre Verlängerung gemeinsam zu ändern.
Für eine neue Weiterleitung klick auf Ändern, gib eine Website wie deinefirma.de ein und speichere. Leer lassen oder Entfernen heißt keine Weiterleitung. Die Änderung dauert ein paar Minuten.
Zahlung und Kündigung
- Öffne die Bestellung mit Bestellung ansehen.
- Klick auf Zahlungsmethode und Rechnungen, um die Karte zu ändern oder Rechnungen herunterzuladen. Die Abrechnung der Postfächer ist getrennt von deinem Argorant-Plan.
- Willst du für Postfächer nicht mehr zahlen, klick daneben auf Postfächer kündigen. Wähle unter Warum kündigst du? einen Grund und bestätige. Du kannst dabei auch wählen, die Domains zu behalten.
100 Postfächer gekündigt. Sie laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach werden sie gelöscht.
Sichere vor dem Enddatum, was du aus diesen Postfächern brauchst. Inhaber und Admins laden Adressen und Passwörter aller gekauften Postfächer mit Download all sign-in details auf der Seite Postfächer herunter.
Wer was darf
Verlängerungen und Weiterleitungen ändert der Inhaber des Workspace. Fehlen dir die Buttons, frag den Inhaber deines Workspace.